Hepcat Heaven は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
インターネット通販のみですか?
実店舗での店頭販売、または電話・メール・FAX での購入受付も行っております。
実店舗でご購入の際は、返品・交換はお断りしております。
電話・メール・FAXでご注文の際は、クーポン・ポイントは対象外となります。
インターネット通販に出品している商品を実店舗で実際に見ることはできますか?
オンランショップの商品はすべて商品管理倉庫にて保管させていただいておりますので、実店舗ではご覧いただくことは出来ません。
通販で注文して実店舗で精算はできますか?
申し訳ございません。
通販のご注文は実店舗での清算はできません。
通販で注文して実店舗で商品の受取はできますか?
申し訳ございません。
通販のご注文商品は実店舗での受取はできません。
探している商品があるのですが、入荷したら連絡をいただけますか?
申し訳ございません。
古着の1点物を取り扱っておりますので、商品ピンポイントでの入荷のタイミングは予想のつかない状況でございます。
よって個別にご連絡を差し上げることはお断りしております。
お手数ではございますが、新入荷情報などでのご確認をお願い致します。
画像の色と届いた商品の色が若干違うように見える。
同じ色でも素材や質感の違いが照明などの影響により色味に若干の差異が生ずることがございます。
出来る限り、実物に近い色目の再現および説明文への明記を心掛けておりますが、お客様のご覧になっているモニターの種類や設定状況、またお使いの携帯端末の機種などによっても色合いに違いが出る事もございます。
サイズ表記が同じ商品なのに、実寸が違いますがどういうことですか?
同じサイズ表記であってもブランドやメーカーによって規格が異なり実寸が変わります。
また同じブランドやメーカーであっても古着という特性上、生地や素材、製造年代、生産国、前オーナーの使用頻度や経年変化等によっても実寸が変わってきます。
商品ページの実寸をご参考いただきお手持ちの類似するお洋服と実寸比較されることをお勧めいたします。
サイズ感がわからない。
商品について②のページをご覧ください。
なお当店ではサイズ表記の他にもサイズ感の目安として「着用感」の項目をつけさせて頂いております。併せてご参考下さいませ。