「高品質な古着を目指して」
Hepcat Heavenでは多くのお客様にご満足いただくため、商品を厳選しております。

また、当店では独自の方法で一つ一つ丁寧に洗濯・メンテナンスを行い、商品の品質向上に努めております。　

当店では、古着という商品を取り扱うため、お客様に商品の状態をよりわかりやすくお伝えするよう、商品の状態を下記の基準でランク付けしております。

未使用品・新品・デッドストック商品など

使用感のほぼない大変状態の良い商品・微細な汚れ、ダメージはあるが状態良好な商品など（新品同様のきれいな品）

全体的に使用感はあるが、目立つダメージ、汚れのない商品など
一部目立つダメージ、汚れはあるがその他状態良好な商品など

部分的に目立つダメージ、汚れのある商品・全体的に強めの使用感のある商品など

ダメージ、汚れ、使用感が非常に強い商品など（非常に状態の悪い品）

コンディションランクは当店の主観により判断しておりますので、
あくまで一つの目安とお考えいただき、商品の写真や説明文と併せてご参照ください。 軽微なダメージや薄い汚れ、多少の色褪せなど、USEDの使用感の範囲内と判断したものは説明を省いている場合がございます。

コンディションが心配なお客様は、事前に下記「使用感について」をご覧いただき、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

　　　　　
●「使用感」について

古着の使用感について

※本項目では靴や鞄、雑貨類なども含みます

古着とは一般的に過去に着用されていた衣類、靴等を指します。
古着には必ず「使用感」があり、各商品ごとに状態が異なります。
当店では比較的目立つ汚れやダメージ、その他気になる点などについては必ず状態追記を行っておりますが、以下に該当する場合は「使用感」に含まれるとし、画像や状態追記を割愛している場合がございます。

また、状態ランク「C」「D」など、ダメージや汚れが全体的に多数見受けられるものにつきましては、全てを記載、撮影することが難しいため、小規模なものは割愛し、代表的なものを商品ページに記載させていただいております。予めご了承くださいませ。

◆使用感に含まれるもの

薄い汚れ、微細な汚れ

薄い日焼け、色落ち、色ムラ

微細な穴、破れ、スレ、擦り切れ、ほつれ等のダメージ

軽微な毛玉、獣毛・毛髪、ホコリ等の付着

目立たない部位のリペア、軽微なリペア

目立たない部位にあるペン書き

ボタン全交換

ボタンの微細なひび、変形等、使用に問題がないと判断したもの

ジッパーの差し込みやスライド不調等、開閉に問題がないと判断したもの

プリントひび割れ等の劣化

ゴムの伸び等の劣化

金具の錆び

細かいパーツの欠品、交換

保存や劣化による軽微な臭い

目立たない裾・丈・袖詰め等、軽度のリサイズ

商品の品質には十分注意し出品を行っておりますが検品の際には判断が難しい、経年劣化による「使用継続不可能な破損」が新品(デッドストック含)・中古に限らず突如として発生する可能性がございます。
上記理由により発生した「使用継続不可能な破損」に関しましては、使用の有無に関わらず商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品及び返金対応を行わせていただきます。

当店の商品は あくまでファッションアイテムとしての使用を想定し、販売を行っております。
スポーツやアウトドア等の専門的な使用を想定しておりませんため、 ファッションアイテム以外の用途にご使用され、ダメージなどが発生した場合は、保障いたしかねますので予めご了承ください。
また、トレンチコート類やスーツ関連、レザーシューズのようなフォーマルアイテムもカジュアルファッションとしての使用を想定しておりますため、フォーマルな場面に不向きな場合がございます。

●特殊素材の劣化について

当店ではあくまでファッション古着という観点から特殊素材の機能低下などは原則記載しておりません。
例：アウトドアウェアなどの防水・撥水機能等コーティングの剥げや劣化等目視でわかるダメージは記載しておりますが、目立たない部位の劣化につきましては確認不可なものも含め、割愛させていただいております。

●USED加工・ダメージ加工商品について

新品の時点からUSED加工・ダメージ加工が施された商品もございますが、USEDアイテムでは線引きが難しいことから当店では通常のUSEDやダメージのある商品という扱いにしております。
USED加工、ダメージ加工品を区別せず、出品しております。